Legal · Datele tale

Termeni de Serviciu

Vă rugăm să citiți acești termeni înainte de a utiliza GESTIA. Aceștia explică ce oferă serviciul, cum funcționează documentele și achizițiile, precum și drepturile și responsabilitățile dumneavoastră.

PE ACEASTĂ PAGINĂ

1. Cine operează GESTIA

GESTIA este un serviciu digital independent operat de Mariana Shytikova, un profesionist autonom (autónoma) stabilit în Spania.

Numele serviciului: GESTIA
Website: gestia.me
Contact: [email protected]

Identificarea suplimentară a furnizorului, necesară din punct de vedere legal, este disponibilă în Notificarea Legală.

2. Acceptare și eligibilitate

Prin crearea unui cont sau utilizarea GESTIA, acceptați acești Termeni de Serviciu. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciul.

GESTIA este destinată utilizatorilor cu vârsta de 18 ani sau mai mult. Trebuie să furnizați informații precise despre cont și să utilizați serviciul în conformitate cu legislația aplicabilă. GESTIA poate fi accesată din diferite țări, dar conținutul și instrumentele sale se concentrează pe documentele administrative și de imigrație din Spania.

3. Ce face GESTIA

GESTIA oferă îndrumare informațională și instrumente care ajută utilizatorii să înțeleagă anumite procese administrative spaniole, să identifice formularele relevante, să introducă informații prin întrebări ghidate, să revizuiască răspunsurile și să pregătească PDF-uri pe baza formularelor oficiale spaniole.

Funcțiile și procedurile suportate pot varia în timp. Nu fiecare procedură administrativă spaniolă sau formular oficial este disponibil prin GESTIA.

Îndrumare în limba ta. Formulare oficiale spaniole.
GESTIA poate prezenta interfața și îndrumarea sa în mai multe limbi. Formularele oficiale de bază rămân în limba și formatul cerut de autoritatea spaniolă relevantă.

4. Serviciu independent; fără consultanță juridică

  • GESTIA nu este o autoritate guvernamentală spaniolă, nu este afiliată sau susținută de guvernul spaniol și nu reprezintă nicio autoritate publică. GESTIA nu oferă consultanță juridică și nu acționează ca avocatul, reprezentantul de imigrație sau agentul guvernamental al dumneavoastră.

    Informațiile despre cerințe, proceduri și taxe oficiale sunt generale și pot suferi modificări. Verificați întotdeauna cerințele actuale cu autoritatea competentă sau un profesionist calificat, acolo unde este necesar.

    Utilizarea GESTIA nu garantează aprobarea niciunei cereri, vize, statut de rezidență, NIE, permis sau alt rezultat administrativ. Cu excepția cazului în care se specifică în mod explicit pentru o caracteristică specifică, GESTIA nu depune sau trimite documentele dumneavoastră unei autorități guvernamentale în numele dumneavoastră.

5. Conturi și acces

Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditivelor de conectare și pentru activitatea desfășurată sub contul dumneavoastră, cu excepția cazului în care responsabilitatea revine GESTIA conform legislației aplicabile. Contactați-ne dacă credeți că contul dumneavoastră a fost accesat fără autorizație.

Unele funcții necesită un cont și o conexiune la internet. Putem lua măsuri proporționale pentru a proteja serviciul împotriva fraudelor, abuzurilor sau amenințărilor de securitate.

6. Informațiile pe care le furnizați

Ești responsabil pentru verificarea faptului că informațiile pe care le introduci sunt complete, actuale și corecte înainte de a folosi orice document pregătit. Întrebările ghidate și validarea pot ajuta la reducerea erorilor, dar nu pot verifica fiecare fapt sau garanta că o autoritate va accepta un formular.

Nu introduce informații despre o altă persoană decât dacă ai dreptul legal de a face acest lucru. Rămâi responsabil pentru a decide dacă un document este adecvat pentru circumstanțele tale și pentru orice trimitere către o autoritate.

7. Documente pregătite, previzualizări și Documentele Mele

GESTIA poate pregăti un PDF din răspunsurile tale înainte de a solicita plata. O previzualizare protejată sau limitată poate fi afișată înainte de achiziție; nu este același lucru cu accesul la PDF-ul original descărcabil.

Atunci când o achiziție sau un credit disponibil deblochează un document pregătit, fișierul deblocat este documentul deja generat asociat cu acea pregătire, mai degrabă decât o înlocuire generată nou. Documentele deblocate pot fi disponibile prin Documentele Mele pentru vizualizare, salvare, partajare sau imprimare, sub rezerva disponibilității tehnice și a stării contului tău.

Taxa GESTIA acoperă pregătirea digitală și/sau funcționalitatea de acces descrisă la achiziție. Nu înseamnă că guvernul a emis, aprobat, acceptat sau procesat documentul.

8. Prețuri, achiziții în aplicație și taxe guvernamentale

Funcționalitatea digitală plătită în aplicația iOS este oferită prin Apple In-App Purchase; în aplicația Android este oferită prin Google Play Billing. Magazinul aplicabil afișează prețul de achiziție, moneda și condițiile de plată înainte de confirmare. Apple sau Google procesează plata conform termenilor săi aplicabili.

În funcție de oferta prezentată în aplicație, plata poate debloca un document pregătit individual sau poate oferi credite sau un alt drept clar descris. Cantitatea exactă, domeniul, prețul și condițiile fiecărei oferte sunt cele afișate înainte de achiziție. Nu promitem că fiecare tip de ofertă va fi întotdeauna disponibil.

Taxele de serviciu GESTIA sunt separate de orice taxe oficiale ale guvernului spaniol (tasas). Informațiile despre taxele guvernamentale, acolo unde sunt afișate, sunt informative; aceste taxe nu sunt incluse în prețul de achiziție GESTIA decât dacă este declarat altfel în mod expres și legal. Plata către GESTIA nu este o plată către o autoritate publică.

9. Probleme tehnice, achiziții și rambursări

Dacă un PDF deblocat nu este disponibil, este corupt sau conține o eroare tehnică evidentă de generare, contactează [email protected] cu o descriere a problemei. Nu trimite documente de identitate sau răspunsuri sensibile la formular decât dacă sunt necesare și solicitate printr-un proces de suport adecvat. Vom investiga și, acolo unde este cazul, vom căuta să restabilim accesul sau să corectăm o eroare de partea serviciului.

Solicitările de rambursare pentru achizițiile efectuate prin Apple sau Google pot fi gestionate prin procedurile magazinului relevant. Drepturile tale conform legii aplicabile pentru consumatori rămân neafectate, inclusiv remedii pentru conținutul sau serviciile digitale care nu corespund contractului.

Vezi Plăți & Rambursări pentru îndrumări de suport.

10. Drepturi obligatorii ale consumatorului

Nimic din acești termeni nu elimină sau limitează drepturile obligatorii disponibile consumatorilor conform legii aplicabile, inclusiv drepturile referitoare la conținut digital sau servicii digitale și, acolo unde este cazul, drepturile legale de retragere.

Orice excepție legală de la un drept de retragere pentru conținut digital furnizat imediat se aplică doar în cazul în care cerințele legale relevante au fost îndeplinite, inclusiv orice consimțământ, recunoaștere și confirmare necesare. Utilizarea GESTIA sau acceptarea acestor termeni nu renunță, prin sine, la un drept legal de retragere.

11. Disponibilitate, acuratețe și modificări ale serviciului

Lucrăm pentru a menține serviciul și a-l face util, dar cerințele administrative și formularele oficiale pot suferi modificări fără notificare. Putem actualiza conținutul, procedurile și caracteristicile și putem restricționa temporar accesul pentru întreținere, securitate sau motive tehnice.

Vom respecta orice obligații obligatorii referitoare la modificările serviciilor digitale, inclusiv notificarea și remedierile acolo unde este cerut de legea aplicabilă. Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă sau că fiecare proces oficial este acoperit.

12. Utilizare acceptabilă

Nu trebuie să folosești GESTIA pentru a trimite informații false în mod conștient, a te prezenta ca o altă persoană, a încălca drepturi, a interfera cu serviciul, a ocoli controalele de acces sau de plată, sau a te angaja în activități ilegale. Putem restricționa utilizarea abuzivă într-un mod proporțional, sub rezerva legii aplicabile și a oricăror drepturi relevante ale consumatorilor.

13. Proprietate intelectuală

Brandingul GESTIA, explicațiile originale, software-ul, interfața și alte materiale originale de serviciu sunt protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală. Utilizarea de către tine a serviciului nu transferă proprietatea acestor materiale.

Formele și materialele oficiale ale guvernului rămân supuse statutului lor legal respectiv și drepturilor aplicabile. GESTIA nu pretinde că deține formularele guvernului spaniol. Poți folosi un document pregătit obținut în mod legitim pentru scopul său personal sau administrativ destinat.

14. Responsabilitate și răspundere

GESTIA oferă instrumente de pregătire a documentelor și informații generale, nu decizii oficiale sau reprezentare legală profesională. Ești responsabil pentru revizuirea răspunsurilor tale, verificarea cerințelor aplicabile și trimiterea documentelor prin canalele corespunzătoare.

În măsura în care este permis de legea aplicabilă, GESTIA nu este responsabilă pentru deciziile autorităților publice sau pentru consecințele cauzate de informațiile inexacte furnizate de un utilizator. Nimic din acești termeni nu exclude sau restricționează răspunderea care nu poate fi exclusă legal, inclusiv protecțiile obligatorii pentru consumatori.

15. Închiderea sau ștergerea contului tău

Poți iniția ștergerea contului prin Profil → Șterge Contul în aplicația GESTIA. Ștergerea contului este destinată să elimine proiectele, răspunsurile și documentele pregătite asociate, în timp ce înregistrările care trebuie păstrate pentru obligații legale, fiscale sau contabile pot fi păstrate pentru perioada aplicabilă.

Pentru mai multe informații, vezi paginile noastre Ștergerea Contului și Politica de Confidențialitate. Ștergerea contului tău nu inversează automat o achiziție finalizată sau nu elimină înregistrările financiare obligatorii.

16. Legea aplicabilă și dispute

Aceste condiții sunt reglementate de legea spaniolă, fără a privi consumatorii care locuiesc în alte țări de orice protecții obligatorii aplicabile acestora conform legii relevante. Orice dispoziții de soluționare a disputelor sau de instanță sunt supuse regulilor obligatorii de jurisdicție pentru consumatori; nimic din ceea ce este aici nu obligă un consumator să renunțe la dreptul de a iniția proceduri într-o instanță disponibilă conform legii aplicabile.

Dacă aveți o nelămurire, vă rugăm să ne contactați mai întâi la [email protected] pentru a încerca să o rezolvăm.

17. Modificări ale acestor condiții

Putem revizui aceste condiții pentru a reflecta modificări legale, tehnice sau de servicii. Vom publica versiunea actualizată cu o nouă dată de intrare în vigoare și vom oferi o notificare suplimentară atunci când este necesar conform legii. Modificările nu vor elimina retroactiv drepturile pe care le aveți deja conform legii aplicabile.

18. Contact

Întrebările despre aceste condiții sau despre GESTIA pot fi trimise la [email protected].

Pagini conexe: Politica de Confidențialitate · Notificare Legală · Plăți & Rambursări · Asistență · Ștergerea Contului