Prawo · Twoje dane

Warunki korzystania z usługi

Proszę przeczytać te warunki przed użyciem GESTIA. Wyjaśniają, co oferuje usługa, jak działają dokumenty i zakupy oraz twoje prawa i obowiązki.

NA TEJ STRONIE

1. Kto obsługuje GESTIA

GESTIA jest niezależną usługą cyfrową obsługiwaną przez Marianę Shytikova, profesjonalistkę prowadzącą działalność na własny rachunek (autónoma), z siedzibą w Hiszpanii.

Nazwa usługi: GESTIA
Strona internetowa: gestia.me
Kontakt: [email protected]

Dodatkowe wymagane prawnie informacje o dostawcy są dostępne w naszym Ogłoszeniu prawnym.

2. Akceptacja i kwalifikowalność

Tworząc konto lub korzystając z GESTIA, zgadzasz się na te Warunki korzystania z usługi. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z usługi.

GESTIA jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 18 lat lub starszych. Musisz podać dokładne informacje o koncie i korzystać z usługi zgodnie z obowiązującym prawem. GESTIA może być używana z różnych krajów, ale jej treść i narzędzia koncentrują się na hiszpańskich dokumentach administracyjnych i imigracyjnych.

3. Co robi GESTIA

GESTIA zapewnia informacje i narzędzia, które pomagają użytkownikom zrozumieć niektóre hiszpańskie procesy administracyjne, zidentyfikować odpowiednie formularze, wprowadzać informacje poprzez prowadzone pytania, przeglądać odpowiedzi i przygotowywać PDF-y na podstawie hiszpańskich formularzy z oficjalnych źródeł.

Funkcje i wspierane procedury mogą się zmieniać w czasie. Nie każda hiszpańska procedura administracyjna lub oficjalny formularz jest koniecznie dostępny przez GESTIA.

Wsparcie w twoim języku. Oficjalne hiszpańskie formularze.
GESTIA może prezentować swój interfejs i wsparcie w wielu językach. Podstawowe oficjalne formularze pozostają w języku i formacie wymaganym przez odpowiednie hiszpańskie władze.

4. Niezależna usługa; brak porady prawnej

  • GESTIA nie jest hiszpańskim organem rządowym, nie jest powiązana ani popierana przez rząd hiszpański i nie reprezentuje żadnego organu publicznego. GESTIA nie udziela porad prawnych ani nie działa jako twój prawnik, przedstawiciel imigracyjny ani agent rządowy.

    Informacje o wymaganiach, procedurach i oficjalnych opłatach są ogólne i mogą się zmieniać. Zawsze sprawdzaj aktualne wymagania u właściwego organu lub odpowiednio wykwalifikowanego specjalisty, gdy zajdzie taka potrzeba.

    Korzystanie z GESTIA nie gwarantuje zatwierdzenia żadnej aplikacji, wizy, statusu rezydencji, NIE, pozwolenia ani innego wyniku administracyjnego. O ile nie stwierdzono inaczej dla konkretnej funkcji, GESTIA nie składa ani nie przesyła twoich dokumentów do organu rządowego w twoim imieniu.

5. Konta i dostęp

Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich danych logowania i za aktywność na swoim koncie, chyba że odpowiedzialność spoczywa na GESTIA zgodnie z obowiązującym prawem. Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że twoje konto zostało użyte bez autoryzacji.

Niektóre funkcje wymagają konta i połączenia z internetem. Możemy podjąć proporcjonalne kroki w celu ochrony usługi przed oszustwami, nadużyciami lub zagrożeniami bezpieczeństwa.

6. Informacje, które podajesz

Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, czy informacje, które wprowadzasz, są kompletne, aktualne i dokładne przed użyciem jakiegokolwiek przygotowanego dokumentu. Pytania prowadzące i walidacja mogą pomóc w redukcji błędów, ale nie mogą zweryfikować każdego faktu ani zagwarantować, że władza zaakceptuje formularz.

Nie wprowadzaj informacji o innej osobie, chyba że masz do tego prawo. Pozostajesz odpowiedzialny za decyzję, czy dokument jest odpowiedni dla twojej sytuacji oraz za wszelkie zgłoszenia do władzy.

7. Przygotowane dokumenty, podglądy i Moje Dokumenty

GESTIA może przygotować PDF na podstawie twoich odpowiedzi przed zażądaniem płatności. Ochroniony lub ograniczony podgląd może być wyświetlany przed zakupem; nie jest to to samo, co dostęp do oryginalnego pliku PDF do pobrania.

Gdy zakup lub dostępne kredyty odblokowują przygotowany dokument, odblokowany plik to już wygenerowany dokument związany z tym przygotowaniem, a nie nowo wygenerowana zamiana. Odblokowane dokumenty mogą być dostępne przez Moje Dokumenty do przeglądania, zapisywania, udostępniania lub drukowania, w zależności od dostępności technicznej i statusu twojego konta.

Opłata GESTIA obejmuje cyfrowe przygotowanie i/lub funkcjonalność dostępu opisaną przy zakupie. Nie oznacza to, że rząd wydał, zatwierdził, zaakceptował lub przetworzył dokument.

8. Ceny, zakupy w aplikacji i opłaty rządowe

Płatna funkcjonalność cyfrowa w aplikacji iOS jest oferowana przez Apple In-App Purchase; w aplikacji Android jest oferowana przez Google Play Billing. Odpowiedni sklep wyświetla cenę zakupu, walutę i warunki płatności przed potwierdzeniem. Apple lub Google przetwarza płatność zgodnie z obowiązującymi warunkami.

W zależności od oferty przedstawionej w aplikacji, płatność może odblokować indywidualny przygotowany dokument lub zapewnić kredyty lub inne wyraźnie opisane uprawnienia. Dokładna ilość, zakres, cena i warunki każdej oferty są wyświetlane przed zakupem. Nie obiecujemy, że każdy rodzaj oferty będzie zawsze dostępny.

Opłaty za usługi GESTIA są oddzielne od jakichkolwiek oficjalnych opłat rządowych Hiszpanii (tasas). Informacje o opłatach rządowych, gdzie są wyświetlane, mają charakter informacyjny; takie opłaty nie są wliczone w cenę zakupu GESTIA, chyba że wyraźnie i zgodnie z prawem stwierdzono inaczej. Płatność do GESTIA nie jest płatnością na rzecz organu publicznego.

9. Problemy techniczne, zakupy i zwroty

Jeśli odblokowany PDF jest niedostępny, uszkodzony lub zawiera widoczny błąd generacji technicznej, skontaktuj się z [email protected] z opisem problemu. Nie wysyłaj dokumentów tożsamości ani wrażliwych odpowiedzi na formularze, chyba że są one konieczne i wymagane w odpowiednim procesie wsparcia. Zbadamy sprawę i, jeśli to możliwe, postaramy się przywrócić dostęp lub naprawić błąd po stronie usługi.

Prośby o zwrot pieniędzy za zakupy dokonane przez Apple lub Google mogą być obsługiwane zgodnie z procedurami odpowiedniego sklepu. Twoje prawa na podstawie obowiązującego prawa konsumenckiego pozostają nienaruszone, w tym środki dotyczące treści cyfrowych lub usług, które nie są zgodne z umową.

Zobacz Płatności i zwroty w celu uzyskania wskazówek dotyczących wsparcia.

10. Obowiązkowe prawa konsumenta

Żadne z tych warunków nie usuwa ani nie ogranicza obowiązkowych praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązującego prawa, w tym praw związanych z treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi oraz, w stosownych przypadkach, ustawowych praw do odstąpienia.

Jakiekolwiek ustawowe wyjątki od prawa do odstąpienia w przypadku natychmiast dostarczanych treści cyfrowych mają zastosowanie tylko wtedy, gdy spełnione zostały odpowiednie wymogi prawne, w tym wszelkie wymagane wcześniejsze zgody, potwierdzenia i uznania. Samo korzystanie z GESTIA lub akceptacja tych warunków nie stanowi rezygnacji z ustawowego prawa do odstąpienia.

11. Dostępność, dokładność i zmiany w usługach

Pracujemy nad utrzymaniem usługi i zapewnieniem jej użyteczności, ale wymagania administracyjne i oficjalne formularze mogą się zmieniać bez powiadomienia. Możemy aktualizować treści, procedury i funkcje oraz tymczasowo ograniczać dostęp z powodów konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub technicznych.

Szanujemy wszelkie obowiązkowe zobowiązania dotyczące zmian w usługach cyfrowych, w tym powiadomienia i środki zaradcze, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności ani że każdy oficjalny proces jest objęty.

12. Akceptowalne użytkowanie

Nie możesz używać GESTIA do przesyłania świadomie fałszywych informacji, podszywania się pod inną osobę, naruszania praw, zakłócania usługi, omijania kontroli dostępu lub płatności ani angażowania się w działalność niezgodną z prawem. Możemy ograniczyć nadużycia w sposób proporcjonalny, zgodnie z obowiązującym prawem i wszelkimi odpowiednimi prawami konsumentów.

13. Własność intelektualna

Marka GESTIA, oryginalne wyjaśnienia, oprogramowanie, interfejs i inne oryginalne materiały usługowe są chronione przez obowiązujące przepisy prawa własności intelektualnej. Twoje korzystanie z usługi nie przenosi własności tych materiałów.

Oficjalne formularze i materiały rządowe pozostają przedmiotem ich odpowiedniego statusu prawnego i przysługujących praw. GESTIA nie rości sobie prawa do posiadania hiszpańskich formularzy rządowych. Możesz używać legalnie uzyskanego przygotowanego dokumentu do jego zamierzonego osobistego lub administracyjnego celu.

14. Odpowiedzialność i odpowiedzialność cywilna

GESTIA zapewnia narzędzia do przygotowywania dokumentów i ogólne informacje, a nie oficjalne decyzje ani profesjonalną reprezentację prawną. Jesteś odpowiedzialny za przeglądanie swoich odpowiedzi, sprawdzanie obowiązujących wymogów i składanie dokumentów za pośrednictwem odpowiednich kanałów.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, GESTIA nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów publicznych ani za konsekwencje spowodowane nieprawidłowymi informacjami dostarczonymi przez użytkownika. Nic w tych warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może być prawnie wyłączona, w tym obowiązkowej ochrony konsumentów.

15. Zamknięcie lub usunięcie konta

Możesz rozpocząć proces usunięcia konta przez Profil → Usuń konto w aplikacji GESTIA. Usunięcie konta ma na celu usunięcie powiązanych szkiców, odpowiedzi i przygotowanych dokumentów, podczas gdy zapisy, które muszą być zachowane z powodów prawnych, podatkowych lub księgowych, mogą być przechowywane przez odpowiedni okres.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi stronami Usunięcie konta oraz Polityka prywatności. Usunięcie konta nie cofa automatycznie zrealizowanego zakupu ani nie usuwa obowiązkowych zapisów finansowych.

16. Prawo właściwe i spory

Te warunki są regulowane przez prawo hiszpańskie, nie pozbawiając konsumentów zamieszkałych w innych krajach żadnych obowiązkowych ochron, które mają zastosowanie do nich zgodnie z odpowiednim prawem. Wszelkie postanowienia dotyczące rozwiązywania sporów lub sądów podlegają obowiązkowym zasadom jurysdykcji konsumenckiej; nic w tym nie wymaga od konsumenta rezygnacji z prawa do wszczęcia postępowania w sądzie udostępnionym przez obowiązujące prawo.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami najpierw pod adresem [email protected], abyśmy mogli spróbować to rozwiązać.

17. Zmiany w tych warunkach

Możemy zrewidować te warunki, aby odzwierciedlić zmiany prawne, techniczne lub serwisowe. Opublikujemy zaktualizowaną wersję z nową datą wejścia w życie i zapewnimy dodatkowe powiadomienie, gdy będzie to wymagane przez prawo. Zmiany nie będą miały retroaktywnego wpływu na prawa, które już posiadasz na mocy obowiązującego prawa.

18. Kontakt

Pytania dotyczące tych warunków lub GESTIA można wysyłać na adres [email protected].

Powiązane strony: Polityka prywatności · Informacja prawna · Płatności i zwroty · Wsparcie · Usunięcie konta