pomoc GESTIA

Centrum Pomocy

Praktyczne wskazówki dotyczące korzystania z GESTIA – od wyboru języka i procedury po przygotowanie, odblokowanie i korzystanie z dokumentu.

Znajdź odpowiednią pomoc

Konto

Konto i logowanie

Użyj swojego konta GESTIA, aby powiązać swoją pracę z dokumentami. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się z pomocą techniczną i opisz problem, nie wysyłając hasła.

Język

Wybierz swój język

Wskazówki GESTIA są dostępne w języku hiszpańskim, angielskim, rosyjskim, ukraińskim, rumuńskim, francuskim, niemieckim i polskim. Oficjalne formularze w języku hiszpańskim pozostają w języku hiszpańskim.

Procedury

Wybierz procedurę

Wybierz hiszpańską procedurę administracyjną lub imigracyjną, której potrzebujesz. GESTIA wyjaśnia odpowiednie informacje i prowadzi cię przez proces przygotowania.

Formularze

Uzupełnij prowadzone pytania

Odpowiedz na prowadzone pytania starannie. Sprawdź informacje przed przygotowaniem dokumentu, szczególnie imiona, dane identyfikacyjne, daty i adresy.

Dokumenty

PDF i Moje Dokumenty

Po pomyślnym przygotowaniu GESTIA tworzy oficjalny hiszpański plik PDF i pokazuje chroniony podgląd. Gdy twój przygotowany plik PDF jest odblokowany, możesz go znaleźć w Moich Dokumentach, gdzie możesz go przeglądać, zapisywać, udostępniać lub drukować.

Płatności

Odblokuj przygotowany dokument

Płatność odblokowuje PDF, który został już przygotowany; nie rozpoczyna nowej generacji dokumentu. Opłaty rządowe lub tasas są oddzielne od ceny usługi GESTIA.

Przepływ dokumentów

  • Sprawdź swoje odpowiedzi

    Sprawdź informacje, które wprowadziłeś, przed kontynuowaniem.

  • GESTIA przygotowuje PDF

    Serwer przygotowuje oficjalny hiszpański formularz, korzystając z informacji dostarczonych przez prowadzenie procesu.

  • Sprawdź chroniony podgląd

    Potwierdź, że dokument został przygotowany, zanim zdecydujesz, czy go odblokować.

  • Odblokuj ten sam dokument

    Po pomyślnym zakupie uzyskujesz dostęp do już przygotowanego pliku PDF.

  • Użyj swojego dokumentu

    Przeglądaj, zapisuj, udostępniaj lub drukuj odblokowany plik PDF w razie potrzeby.

Coś poszło nie tak?

Jeśli zakupiony dokument jest niedostępny, technicznie uszkodzony lub zawiera błąd generacji spowodowany przez GESTIA, skontaktuj się z [email protected]. Dołącz wystarczające informacje, aby zidentyfikować problem, ale nie wysyłaj haseł, pełnych danych karty płatniczej ani niepotrzebnych dokumentów tożsamości.

Aby uzyskać informacje o zakupie i zwrocie, zobacz Płatności i zwroty. Aby usunąć konto, zobacz Usuń swoje konto.

Ważne: GESTIA pomaga w przygotowaniu dokumentów, ale nie jest organem rządowym Hiszpanii i nie udziela porad prawnych ani nie gwarantuje wyniku administracyjnego.