Soporte GESTIA

¿Cómo podemos ayudar?

Encuentra asistencia con tu cuenta, procedimientos, formularios en español, PDFs preparados, pagos y solicitudes de privacidad.

Cuenta e inicio de sesión

Ayuda con el registro, inicio de sesión, acceso a la contraseña y tu perfil de GESTIA.

Procedimientos y formularios

Preguntas sobre cómo encontrar un procedimiento, elegir un formulario o usar la experiencia guiada del formulario.

PDF y Mis Documentos

Ayuda cuando un documento preparado no se puede abrir, acceder o parece contener un problema técnico de generación.

Pagos y desbloqueos

Preguntas sobre compras de Apple o Google, acceso a documentos después del pago, créditos o problemas técnicos de pago.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de GESTIA desde Perfil → Eliminar Cuenta. Si no puedes acceder a la aplicación, consulta las instrucciones en la web.

Privacidad y datos personales

Preguntas sobre cómo GESTIA procesa información personal o solicitudes relacionadas con tus derechos de privacidad.

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Envía un correo electrónico a Soporte GESTIA a [email protected]. Por favor describe el problema y, cuando sea relevante, el procedimiento, documento o compra afectada. No envíes tu contraseña ni información innecesaria de documentos de identidad por correo electrónico.

Acerca de GESTIA: GESTIA es un servicio independiente de preparación de documentos e información. No es una autoridad gubernamental española, no proporciona asesoría legal y no puede garantizar el resultado de un procedimiento administrativo o de inmigración. GESTIA te ayuda a preparar documentos; la presentación ante la autoridad correspondiente sigue siendo tu responsabilidad.