Konto & Datenschutz

Löschen Sie Ihr GESTIA-Konto

Sie können die permanente Löschung Ihres GESTIA-Kontos und der damit verbundenen persönlichen Daten anfordern, unabhängig davon, ob Sie noch Zugriff auf die App haben oder nicht.

Die Löschung des Kontos ist endgültig. Bitte speichern Sie alle Dokumente, die Sie behalten möchten, bevor Sie fortfahren.

Option 01 · In der App

Löschen Sie Ihr Konto in GESTIA

  1. Öffnen Sie die GESTIA-App und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zu Profil.
  3. Wählen Sie Konto löschen.
  4. Überprüfen Sie die Informationen und bestätigen Sie Ihre Anfrage.

Nach Abschluss des Löschvorgangs haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder Ihre Dokumente.

Option 02 · Ohne die App

Löschung per E-Mail anfordern

Wenn Sie keinen Zugriff auf GESTIA haben, es deinstalliert haben oder die Löschung außerhalb der App anfordern möchten, senden Sie uns eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse.

E-Mail:[email protected]

Vorgeschlagener Betreff: Anfrage zur Löschung des GESTIA-Kontos

Konto löschen anfordern

Wir müssen möglicherweise die Kontoinhaberschaft überprüfen, bevor wir eine E-Mail-Anfrage bearbeiten. Senden Sie keine Pässe, ausgefüllte Formulare oder andere sensible Dokumente, es sei denn, dies wird ausdrücklich über einen sicheren Prozess angefordert.

Was wird gelöscht?

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, entfernt GESTIA das Konto und die damit verbundenen Daten, die nicht mehr für eine rechtliche Verpflichtung erforderlich sind, einschließlich:

  • Ihr GESTIA-Konto und Profilinformationen.
  • Gespeicherte Entwürfe und Antworten.
  • Erstellte PDFs, Dokumentenvorschauen und Ihre Meine Dokumente-Bibliothek.
  • Push-Benachrichtigungstoken und kontoverknüpfte Benachrichtigungseinstellungen.
  • Andere kontoverknüpfte Betriebsdaten, die nicht rechtlich aufbewahrt werden müssen.

Vor der Löschung: Laden Sie alle entsperrten PDFs herunter, die Sie behalten möchten. Die Löschung des Kontos kann nicht verwendet werden, um Dokumente später wiederherzustellen.

Welche Informationen können aufbewahrt werden?

Wir können begrenzte Kauf-, Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um den spanischen Steuer-, Buchhaltungs- oder anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Solche Unterlagen werden nicht aufbewahrt, um Ihr GESTIA-Konto aktiv zu halten oder Ihre gelöschten Dokumente wiederherzustellen.

Buchhaltungsunterlagen unterliegen in der Regel einer Aufbewahrungspflicht von sechs Jahren gemäß dem spanischen Handelsrecht, obwohl in bestimmten Fällen andere gesetzliche Anforderungen gelten können.

Sicherungen und Wiederherstellung

GESTIA verwendet Server-Sicherungen, die bis zu sieben Tage aufbewahrt werden. Gelöschte Informationen können vorübergehend in Sicherungskopien verbleiben, bis diese ablaufen. Wenn eine Sicherung wiederhergestellt wird, müssen Löschschutzmaßnahmen verhindern, dass zuvor gelöschte Konten und deren zugehörige Dokumente wieder aktiv werden.

Was passiert mit Käufen?

Die Löschung Ihres GESTIA-Kontos entfernt den Zugriff auf Ihre GESTIA-Dokumentenbibliothek. Sie hebt nicht automatisch einen Kauf auf oder erstellt eine Rückerstattung. Käufe, die über Apple In-App-Käufe oder Google Play Billing getätigt wurden, unterliegen den geltenden Store-Prozessen und Verbraucherrechten.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zur Löschung, zum Datenschutz oder zu einer Löschanfrage kontaktieren Sie [email protected]. GESTIA wird von Mariana Shytikova, einer autónoma mit Sitz in Spanien, betrieben.

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen über persönliche Daten und Ihre Rechte.