Rechtliches · Ihre Daten
Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie GESTIA nutzen. Sie erklären, was der Dienst bietet, wie Dokumente und Käufe funktionieren und welche Rechte und Pflichten Sie haben.
AUF DIESER SEITE
1. Wer GESTIA betreibt
GESTIA ist ein unabhängiger digitaler Dienst, der von Mariana Shytikova, einer selbständigen Fachkraft (autónoma), die in Spanien ansässig ist, betrieben wird.
Dienstname: GESTIA
Website: gestia.me
Kontakt: [email protected]
Zusätzliche, gesetzlich erforderliche Anbieterinformationen finden Sie in unserem Rechtshinweis.
2. Annahme und Berechtigung
Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung von GESTIA stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
GESTIA richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Sie müssen genaue Kontoinformationen angeben und den Dienst im Einklang mit den geltenden Gesetzen nutzen. GESTIA kann aus verschiedenen Ländern aufgerufen werden, jedoch konzentrieren sich die Inhalte und Werkzeuge auf spanische Verwaltungs- und Einwanderungsunterlagen.
3. Was GESTIA bietet
GESTIA bietet informative Anleitungen und Werkzeuge, die den Nutzern helfen, bestimmte spanische Verwaltungsprozesse zu verstehen, relevante Formulare zu identifizieren, Informationen durch geführte Fragen einzugeben, Antworten zu überprüfen und PDFs basierend auf offiziellen spanischen Formularen vorzubereiten.
Die Funktionen und unterstützten Verfahren können sich im Laufe der Zeit ändern. Nicht jedes spanische Verwaltungsverfahren oder offizielle Formular ist unbedingt über GESTIA verfügbar.
Unterstützung in Ihrer Sprache. Offizielle spanische Formulare.
GESTIA kann seine Benutzeroberfläche und Anleitungen in mehreren Sprachen anbieten. Die zugrunde liegenden offiziellen Formulare bleiben jedoch in der von der zuständigen spanischen Behörde geforderten Sprache und im erforderlichen Format.
4. Unabhängiger Dienst; keine Rechtsberatung
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GESTIA ist keine spanische Regierungsbehörde, steht nicht in Verbindung mit oder wird nicht von der spanischen Regierung unterstützt und vertritt keine öffentliche Behörde. GESTIA bietet keine Rechtsberatung an und fungiert nicht als Ihr Anwalt, Einwanderungsvertreter oder Regierungsbeauftragter.
Informationen zu Anforderungen, Verfahren und offiziellen Gebühren sind allgemein und können sich ändern. Überprüfen Sie immer die aktuellen Anforderungen bei der zuständigen Behörde oder einem entsprechend qualifizierten Fachmann, wenn nötig.
Die Nutzung von GESTIA garantiert nicht die Genehmigung eines Antrags, Visums, Aufenthaltsstatus, NIE, Erlaubnis oder eines anderen administrativen Ergebnisses. Sofern nicht ausdrücklich für eine bestimmte Funktion angegeben, reicht GESTIA Ihre Dokumente nicht im Namen eines Nutzers bei einer Regierungsbehörde ein.
5. Konten und Zugang
Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für die Aktivitäten unter Ihrem Konto, es sei denn, die Verantwortung liegt gemäß geltendem Recht bei GESTIA. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wurde.
Einige Funktionen erfordern ein Konto und eine Internetverbindung. Wir können angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Dienst gegen Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsbedrohungen zu schützen.
6. Informationen, die Sie bereitstellen
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind, bevor Sie ein vorbereitetes Dokument verwenden. Leitfragen und Validierungen können helfen, Fehler zu reduzieren, können jedoch nicht jede Tatsache überprüfen oder garantieren, dass eine Behörde ein Formular akzeptiert.
Geben Sie keine Informationen über eine andere Person ein, es sei denn, Sie sind rechtlich dazu berechtigt. Sie sind weiterhin dafür verantwortlich, zu entscheiden, ob ein Dokument für Ihre Umstände geeignet ist und für jede Einreichung bei einer Behörde.
7. Vorbereitete Dokumente, Vorschauen und Meine Dokumente
GESTIA kann aus Ihren Antworten ein PDF erstellen, bevor die Zahlung angefordert wird. Eine geschützte oder eingeschränkte Vorschau kann vor dem Kauf angezeigt werden; sie ist nicht dasselbe wie der Zugriff auf das originale herunterladbare PDF.
Wenn ein Kauf oder verfügbares Guthaben ein vorbereitetes Dokument freischaltet, handelt es sich bei der freigeschalteten Datei um das bereits erstellte Dokument, das mit dieser Vorbereitung verbunden ist, und nicht um einen neu generierten Ersatz. Freigeschaltete Dokumente können über Meine Dokumente zum Anzeigen, Speichern, Teilen oder Drucken verfügbar sein, abhängig von der technischen Verfügbarkeit und Ihrem Kontostatus.
Die Gebühr von GESTIA deckt die digitale Vorbereitung und/oder die Zugriffsfunktionalität ab, die beim Kauf beschrieben wird. Sie bedeutet nicht, dass die Regierung das Dokument ausgestellt, genehmigt, akzeptiert oder bearbeitet hat.
8. Preise, In-App-Käufe und Regierungsgebühren
Die kostenpflichtige digitale Funktionalität in der iOS-Anwendung wird über Apple In-App Purchase angeboten; in der Android-Anwendung erfolgt dies über Google Play Billing. Der jeweilige Store zeigt den Kaufpreis, die Währung und die Zahlungsbedingungen vor der Bestätigung an. Apple oder Google verarbeitet die Zahlung gemäß seinen geltenden Bedingungen.
Je nach Angebot in der App kann die Zahlung ein individuelles vorbereitetes Dokument freischalten oder Guthaben oder ein anderes klar beschriebenes Recht gewähren. Die genaue Menge, der Umfang, der Preis und die Bedingungen jedes Angebots sind die, die vor dem Kauf angezeigt werden. Wir versprechen nicht, dass jede Art von Angebot immer verfügbar sein wird.
Die Gebühren von GESTIA sind getrennt von offiziellen Gebühren der spanischen Regierung (tasas). Informationen zu Regierungsgebühren, sofern angezeigt, sind informativ; solche Gebühren sind nicht im Kaufpreis von GESTIA enthalten, es sei denn, es wird ausdrücklich und rechtlich anders angegeben. Die Zahlung an GESTIA ist keine Zahlung an eine öffentliche Behörde.
9. Technische Probleme, Käufe und Rückerstattungen
Wenn ein freigeschaltetes PDF nicht verfügbar, beschädigt oder mit einem offensichtlichen technischen Generierungsfehler versehen ist, kontaktieren Sie [email protected] mit einer Beschreibung des Problems. Senden Sie keine Identitätsdokumente oder sensiblen Formulardaten, es sei denn, sie sind notwendig und werden über einen geeigneten Supportprozess angefordert. Wir werden das Problem untersuchen und, wo angemessen, versuchen, den Zugriff wiederherzustellen oder einen Fehler auf der Service-Seite zu beheben.
Rückerstattungsanträge für Käufe, die über Apple oder Google getätigt wurden, können über die entsprechenden Verfahren des jeweiligen Stores bearbeitet werden. Ihre Rechte gemäß dem geltenden Verbraucherschutzrecht bleiben unberührt, einschließlich der Ansprüche für digitale Inhalte oder Dienstleistungen, die nicht dem Vertrag entsprechen.
Siehe Zahlungen & Rückerstattungen für Unterstützungshinweise.
10. Obligatorische Verbraucherrechte
In diesen Bedingungen werden keine zwingenden Rechte, die Verbrauchern nach geltendem Recht zustehen, eingeschränkt oder aufgehoben, einschließlich der Rechte in Bezug auf digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen sowie, wo zutreffend, der gesetzlichen Widerrufsrechte.
Jede gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht für sofort bereitgestellte digitale Inhalte gilt nur, wenn die entsprechenden rechtlichen Anforderungen erfüllt sind, einschließlich aller erforderlichen vorherigen Zustimmungen, Bestätigungen und Anerkennungen. Allein die Nutzung von GESTIA oder die Akzeptanz dieser Bedingungen führt nicht automatisch zum Verzicht auf ein gesetzliches Widerrufsrecht.
11. Verfügbarkeit, Genauigkeit und Änderungen des Services
Wir bemühen uns, den Service aufrechtzuerhalten und die bereitgestellten Informationen nützlich zu halten, jedoch können administrative Anforderungen und offizielle Formulare ohne Vorankündigung geändert werden. Wir können Inhalte, Verfahren und Funktionen aktualisieren und den Zugang vorübergehend aus Wartungs-, Sicherheits- oder technischen Gründen einschränken.
Wir werden alle zwingenden Verpflichtungen in Bezug auf Änderungen digitaler Dienstleistungen respektieren, einschließlich Benachrichtigungen und Abhilfemaßnahmen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wir garantieren nicht, dass die Verfügbarkeit ununterbrochen ist oder dass jeder offizielle Prozess abgedeckt ist.
12. Zulässige Nutzung
Sie dürfen GESTIA nicht dazu verwenden, wissentlich falsche Informationen einzureichen, eine andere Person zu impersonieren, Rechte zu verletzen, den Service zu stören, Zugangs- oder Zahlungsbeschränkungen zu umgehen oder sich an illegalen Aktivitäten zu beteiligen. Wir können Missbrauch in angemessenem Umfang einschränken, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und relevanter Verbraucherrechte.
13. Geistiges Eigentum
Die Marken, ursprünglichen Erklärungen, Software, Benutzeroberfläche und anderen originalen Servicematerialien von GESTIA sind durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Ihre Nutzung des Services überträgt kein Eigentum an diesen Materialien.
Offizielle Regierungsformulare und -materialien unterliegen ihrem jeweiligen rechtlichen Status und den geltenden Rechten. GESTIA erhebt keinen Anspruch auf spanische Regierungsformulare. Sie dürfen ein rechtmäßig erworbenes, vorbereitetes Dokument für den vorgesehenen persönlichen oder administrativen Zweck verwenden.
14. Verantwortung und Haftung
GESTIA bietet Werkzeuge zur Dokumentenvorbereitung und allgemeine Informationen, jedoch keine offiziellen Entscheidungen oder professionelle rechtliche Vertretung. Sie sind verantwortlich dafür, Ihre Antworten zu überprüfen, die geltenden Anforderungen zu prüfen und Dokumente über die entsprechenden Kanäle einzureichen.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist GESTIA nicht verantwortlich für Entscheidungen öffentlicher Behörden oder für Folgen, die durch ungenaue Informationen eines Nutzers verursacht werden. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies rechtlich nicht zulässig ist, einschließlich zwingender Verbraucherschutzrechte.
15. Schließen oder Löschen Ihres Kontos
Sie können das Löschen Ihres Kontos über Profil → Konto löschen in der GESTIA-App einleiten. Das Löschen des Kontos soll die damit verbundenen Entwürfe, Antworten und vorbereiteten Dokumente entfernen, während Aufzeichnungen, die aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen, für den entsprechenden Zeitraum aufbewahrt werden können.
Für weitere Informationen siehe unsere Seiten Konto löschen und Datenschutzrichtlinie. Das Löschen Ihres Kontos hebt nicht automatisch einen abgeschlossenen Kauf auf oder entfernt zwingende Finanzunterlagen.
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, ohne dass Verbraucher in anderen Ländern auf gesetzlich vorgeschriebene Schutzrechte verzichten müssen, die für sie gelten. Alle Regelungen zur Streitbeilegung oder zu Gerichtsverfahren unterliegen den zwingenden Vorschriften des Verbraucherschutzes; nichts hier verpflichtet einen Verbraucher, auf das Recht zu verzichten, Klage vor einem nach geltendem Recht zuständigen Gericht zu erheben.
Wenn Sie ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected], damit wir versuchen können, es zu klären.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen überarbeiten, um rechtliche, technische oder dienstliche Änderungen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Version mit einem neuen Inkrafttretungsdatum veröffentlichen und zusätzliche Hinweise geben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Änderungen entziehen Ihnen nicht rückwirkend die Rechte, die Sie bereits nach geltendem Recht haben.
18. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen oder zu GESTIA können an [email protected] gesendet werden.
19. Sprachversionen und Übersetzungen
Die Inhalte der GESTIA-Website und die rechtlichen Dokumente sind ursprünglich in Englisch verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen, einschließlich solcher, die mit automatisierten Werkzeugen erstellt wurden, werden bereitgestellt, um unsere Dienste zugänglicher zu machen.
Wir streben an, dass alle Sprachversionen den ursprünglichen englischen Text genau widerspiegeln. Wenn Sie einen Übersetzungsfehler oder eine Inkonsistenz zwischen den Sprachversionen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Die englische Version dient als primäre Referenz für die Auslegung des ursprünglichen Wortlauts. Dies lässt jedoch zwingende Verbraucherschutzgesetze, geltende Sprachvorschriften oder Rechte, die Nutzer nach geltendem Recht haben, unberührt.
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