Учетная запись и конфиденциальность

Удалите свою учетную запись GESTIA

Вы можете запросить постоянное удаление своей учетной записи GESTIA и связанных с ней персональных данных, независимо от того, есть ли у вас доступ к приложению.

Удаление учетной записи является окончательным. Пожалуйста, сохраните все документы, которые хотите оставить, перед тем как продолжить.

Вариант 01 · В приложении

Удалите свою учетную запись в GESTIA

  1. Откройте приложение GESTIA и войдите в систему.
  2. Перейдите в Профиль.
  3. Выберите Удалить учетную запись.
  4. Просмотрите информацию и подтвердите свой запрос.

После завершения процесса удаления вы больше не сможете получить доступ к своей учетной записи или документам.

Вариант 02 · Без приложения

Запросите удаление по электронной почте

Если вы не можете получить доступ к GESTIA, удалили его или предпочитаете запросить удаление вне приложения, напишите нам с адреса, связанного с вашей учетной записью.

Электронная почта:[email protected]

Рекомендуемая тема: Запрос на удаление учетной записи GESTIA

Запросить удаление учетной записи

Возможно, нам потребуется подтвердить право собственности на учетную запись перед обработкой запроса по электронной почте. Не отправляйте паспорта, заполненные формы или другие конфиденциальные документы, если это не было специально запрошено через безопасный процесс.

Что будет удалено?

Когда ваша учетная запись будет удалена, GESTIA удалит учетную запись и связанные данные, которые больше не нужны для выполнения юридических обязательств, включая:

  • Вашу учетную запись GESTIA и информацию профиля.
  • Сохраненные черновики форм и ответы.
  • Сгенерированные PDF-файлы, предварительные просмотры документов и вашу библиотеку «Мои документы».
  • Токены push-уведомлений и настройки уведомлений, связанные с учетной записью.
  • Другие операционные данные, связанные с учетной записью, которые не требуется хранить по закону.

Перед удалением: Скачайте любые разблокированные PDF-файлы, которые вам нужно сохранить. Удаление учетной записи не может быть использовано для восстановления документов позже.

Какая информация может быть сохранена?

Мы можем сохранить ограниченные записи о покупках, бухгалтерии и транзакциях, если это необходимо для соблюдения испанских налоговых, бухгалтерских или других юридических обязательств. Такие записи не сохраняются для поддержания вашей учетной записи GESTIA активной или для восстановления ваших удаленных документов.

Бухгалтерская документация, как правило, подлежит обязательному хранению в течение шести лет в соответствии с испанским коммерческим законодательством, хотя в отдельных случаях могут применяться и другие юридические требования.

Резервные копии и восстановление

GESTIA использует резервные копии серверов, которые хранятся до семи дней. Удаленная информация может временно оставаться в резервных копиях до истечения их срока действия. Если резервная копия восстанавливается, меры по удалению должны предотвратить повторное активирование ранее удаленных учетных записей и связанных с ними документов.

Что происходит с покупками?

Удаление вашей учетной записи GESTIA лишает вас доступа к вашей библиотеке документов GESTIA. Это не отменяет покупку автоматически и не создает возврат. Покупки, сделанные через Apple In-App Purchase или Google Play Billing, остаются подвержены соответствующим процессам магазина и правам потребителей.

Нужна помощь?

По вопросам удаления, конфиденциальности или запроса на удаление обращайтесь по адресу [email protected]. GESTIA управляется Mariana Shytikova, autónoma, зарегистрированной в Испании.

Читайте нашу Политику конфиденциальности для получения дополнительной информации о персональных данных и ваших правах.