GESTIA · Plăți
Plăți și Rambursări
Cum funcționează plățile în GESTIA, ce deblochează o achiziție, cum sunt tratate taxele guvernamentale și ce să faceți în cazul unei probleme tehnice cu un document achiziționat.
PE ACEASTĂ PAGINĂ
1. Cum funcționează plățile
GESTIA este concepută astfel încât plata să fie solicitată doar după ce procesul de pregătire a documentului s-a finalizat cu succes.
Pasul 1
Completați formularul ghidat.
Pasul 2
GESTIA pregătește PDF-ul corespunzător.
Pasul 3
Revizuiți previzualizarea protejată, acolo unde este disponibilă.
Pasul 4
Plătiți pentru a debloca accesul la documentul pregătit.
O achiziție reușită deblochează accesul la documentul care a fost deja pregătit. Plata nu este destinată să inițieze o nouă tentativă de generare a documentului.
Important
Previziunea poate fi marcată cu un filigran, mascată pentru confidențialitate sau altfel protejată. Nu este PDF-ul original descărcabil. După confirmarea achiziției sau a dreptului necesar, documentul deblocat devine disponibil prin GESTIA.
2. Plăți prin Apple App Store și Google Play
Achizițiile digitale efectuate în aplicația mobilă GESTIA sunt procesate folosind sistemul de plată aplicabil platformei: Apple In-App Purchase pe iOS și Google Play Billing pe Android.
Apple sau Google procesează tranzacția de plată conform termenilor și politicilor lor de plată. GESTIA nu primește și nu stochează detaliile complete ale cardului dumneavoastră de plată.
După confirmarea unei achiziții valide, GESTIA înregistrează informațiile necesare pentru a recunoaște achiziția, a oferi dreptul relevant sau accesul la document, a preveni îndeplinirea duplicată, a oferi suport și a menține înregistrările financiare cerute de lege.
3. Taxele guvernamentale sunt separate
Orice taxă guvernamentală spaniolă, impozit, tasa, taxă administrativă sau altă sumă plătibilă unei autorități publice este separată de prețul perceput pentru serviciul GESTIA.
Dacă GESTIA afișează informații despre o taxă guvernamentală, aceste informații sunt furnizate cu titlu informativ și nu înseamnă că taxa a fost plătită autorității relevante prin GESTIA.
Plata GESTIA ≠ plată guvernamentală
Plata pentru un document sau serviciu GESTIA nu acoperă o taxă guvernamentală spaniolă și nu constituie depunerea cererii dumneavoastră la o autoritate publică.
4. Prețuri, credite și oferte promoționale
Prețul și articolul sau accesul achiziționat sunt afișate înainte de a confirma o tranzacție. Prețul prezentat de magazinul de aplicații relevant poate include taxe aplicabile și poate varia în funcție de țară, monedă sau regulile magazinului.
Atunci când GESTIA oferă credite, pachete, reduceri sau oferte promoționale, condițiile aplicabile sunt afișate împreună cu oferta. Disponibilitatea promoțională poate fi limitată de timp, cont, teritoriu sau alte condiții specificate.
În absența unei mențiuni explicite contrare, achizițiile GESTIA nu includ taxe percepute de autoritățile publice spaniole sau de alte terțe părți.
5. Probleme cu un document achiziționat
Dacă ai finalizat o achiziție, dar documentul deblocat nu poate fi accesat, fișierul este tehnic corupt sau documentul conține o eroare de generare cauzată de GESTIA, te rugăm să ne contactezi la [email protected].
Te rugăm să oferi suficiente informații pentru a putea identifica achiziția sau documentul afectat. Nu trimite parole sau informații inutile despre documentele de identitate prin email.
Este posibil să investigăm înregistrarea de generare și, acolo unde este tehnic posibil, să restabilim accesul, să corectăm problema tehnică sau să oferim o altă soluție conform legii aplicabile și regulilor magazinului de aplicații relevant.
6. Restituiri
Achizițiile efectuate prin Apple In-App Purchase sau Google Play Billing sunt supuse procedurilor de plată și restituire ale magazinului aplicabil. În funcție de platformă și circumstanțe, o cerere de restituire poate necesita să fie trimisă direct către Apple sau Google.
Dacă crezi că un document GESTIA achiziționat este defect tehnic, inaccesibil după plată sau a fost generat incorect din cauza unei erori tehnice GESTIA, te rugăm să contactezi [email protected]. Vom investiga problema și îți vom explica soluțiile disponibile.
Nimic de pe această pagină nu exclude sau restricționează o restituire, o soluție sau un alt drept care nu poate fi exclus legal conform legii consumatorului aplicabile.
7. Drepturile consumatorului
Acești termeni de plată sunt destinați să funcționeze împreună cu drepturile obligatorii de protecție a consumatorului care ți-ar putea fi aplicabile. Dacă legea aplicabilă îți oferă drepturi care nu pot fi renunțate sau limitate prin contract, aceste drepturi rămân neafectate.
Serviciul GESTIA se referă la pregătirea documentelor și accesul la conținut digital. Achiziția serviciului GESTIA nu garantează că o autoritate publică va accepta o cerere, va acorda un viză sau statut de rezidență, va emite un NIE, va aproba o procedură sau va lua o decizie administrativă specifică.
Pentru condițiile generale care reglementează utilizarea GESTIA, te rugăm să citești și Termenii de Serviciu.
8. Asistență pentru plată
Dacă ai nevoie de ajutor cu o achiziție GESTIA, deblocarea unui document sau o problemă tehnică legată de plată, te rugăm să contactezi:
Asistență GESTIA Mariana Shytikova Email: [email protected] Spania
Pentru informații despre cum sunt procesate informațiile personale legate de achiziții, vezi Politica de Confidențialitate.