GESTIA · Платежі
Платежі та повернення
Як працюють платежі в GESTIA, що розблоковує покупка, як обробляються державні збори та що робити, якщо виникає технічна проблема з придбаним документом.
НА ЦІЙ СТОРІНЦІ
1. Як працюють платежі
GESTIA розроблена так, що платіж запитується лише після успішного завершення процесу підготовки документа.
Крок 1
Заповніть керівну форму.
Крок 2
GESTIA готує відповідний PDF-файл.
Крок 3
Перегляньте захищений попередній перегляд, якщо доступно.
Крок 4
Оплатіть, щоб отримати доступ до підготовленого документа.
Успішна покупка відкриває доступ до вже підготовленого документа. Платіж не призначений для початку нової спроби генерації документа.
Важливо Попередній перегляд може бути з водяним знаком, маскуванням конфіденційності або іншим захистом. Це не є завантажуваним оригіналом PDF. Після підтвердження необхідної покупки або права доступу, розблокований документ стає доступним через GESTIA.
2. Платежі через Apple App Store та Google Play
Цифрові покупки, здійснені в мобільному додатку GESTIA, обробляються за допомогою платіжної системи, що застосовується до платформи: Apple In-App Purchase на iOS та Google Play Billing на Android.
Apple або Google обробляє платіжну транзакцію відповідно до своїх умов та політики платежів. GESTIA не отримує і не зберігає ваші повні дані платіжної картки.
Після підтвердження дійсної покупки GESTIA записує інформацію, необхідну для визнання покупки, надання відповідного права або доступу до документа, запобігання повторному виконанню, надання підтримки та ведення фінансових записів, що вимагаються законом.
3. Державні збори окремі
Будь-який державний збір, податок, tasa, адміністративний збір або інша сума, що підлягає сплаті державному органу в Іспанії, є окремим від ціни, що стягується за послуги GESTIA.
Якщо GESTIA відображає інформацію про державний збір, ця інформація надається для орієнтації і не означає, що збір був сплачений відповідному органу через GESTIA.
Платіж GESTIA ≠ державний платіж Оплата за документ або послугу GESTIA не покриває державний збір в Іспанії і не є поданням вашої заявки до державного органу.
4. Ціни, кредити та акційні пропозиції
Ціна та предмет або доступ, що купується, відображаються перед підтвердженням транзакції. Ціна, що відображається в відповідному магазині додатків, може включати податки та може варіюватися в залежності від країни, валюти або правил магазину.
Коли GESTIA пропонує кредити, пакети, знижки або акційні пропозиції, відповідні умови відображаються разом з пропозицією. Акційна доступність може бути обмежена за часом, обліковим записом, територією або іншими зазначеними умовами.
Якщо не вказано інше, покупки GESTIA не включають збори, що стягуються іспанськими державними органами або іншими третіми особами.
5. Проблеми з придбаним документом
Якщо ви завершили покупку, але не можете отримати доступ до розблокованого документа, файл може бути пошкоджений, або документ містить помилку генерації, спричинену GESTIA, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].
Будь ласка, надайте достатньо інформації, щоб ми могли ідентифікувати відповідну покупку або документ. Не надсилайте паролі або зайву інформацію про особу електронною поштою.
Ми можемо перевірити запис генерації і, якщо це технічно можливо, відновити доступ, виправити технічну проблему або запропонувати інше рішення відповідно до чинного законодавства та правил відповідного магазину додатків.
6. Повернення коштів
Покупки, здійснені через Apple In-App Purchase або Google Play Billing, підлягають відповідним процедурам оплати та повернення коштів магазину. Залежно від платформи та обставин, запит на повернення коштів може знадобитися подати безпосередньо до Apple або Google.
Якщо ви вважаєте, що придбаний документ GESTIA є технічно дефектним, недоступним після оплати або був неправильно згенерований через технічну помилку GESTIA, зв’яжіться з [email protected]. Ми розглянемо проблему і пояснимо доступні варіанти вирішення.
Нічого на цій сторінці не виключає і не обмежує повернення коштів, засобів або інших прав, які не можуть бути законно виключені відповідно до чинного споживчого законодавства.
7. Права споживачів
Ці умови оплати призначені для того, щоб діяти разом з обов’язковими правами споживачів, які можуть на вас поширюватися. Якщо чинне законодавство надає вам права, які не можуть бути відмовлені або обмежені договором, ці права залишаються незмінними.
Послуга GESTIA стосується підготовки документів та доступу до цифрового контенту. Придбання послуги GESTIA не гарантує, що державний орган прийме заявку, надасть візу або статус проживання, видасть NIE, затвердить процедуру або ухвалить будь-яке конкретне адміністративне рішення.
Для загальних умов використання GESTIA, будь ласка, також ознайомтеся з Умовами обслуговування.
8. Підтримка платежів
Якщо вам потрібна допомога з покупкою GESTIA, розблокуванням документа або технічними проблемами з оплатою, зверніться до:
Підтримка GESTIA Mariana Shytikova Email: [email protected] Іспанія
Для отримання інформації про те, як обробляється особиста інформація, пов’язана з покупками, дивіться Політику конфіденційності.